CONDITIONS
Besoin d'aide ?
Retrouvez les réponses aux questions les plus fréquentes.
Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, contactez nous via le formulaire.
​
1:COMMANDES
Les commandes des articles s'effectuent sur le site, via le panier prévu à cet effet. Lorsque vous aurez choisi les articles que vous désirez acquérir, nous vous demanderons de compléter des informations personnelles en vue d'effectuer le paiement. Ce dernier se fera en ligne, via Paypal.
​
D'autres moyens de payement seront disponible par la suite.
2:LIVRAISONS
La livraison des articles se fait par la post ou en point relais. Le coût de la livraison est à aditionner au prix de vente des articles : celui-ci est automatiquement calculé lors de l'achat en ligne et ajouté au coût des produits commandés. L'acheteur en aura connaissance une fois sélectionné le lieu souhaité pour la livraison: cela varie en effet en fonction du pays de résidence de l'acheteur, mais également en fonction de la taille de l'article à lui faire parvenir.
​
La durée maximum de livraison est de 2 à 6 jours (traitement + envoi ). Vous serez avertie de l'avancé de votre livraison.
​
Des contretemps peuvent augmenter la durée de livraison (maladie, congès, .... ) mais vous en serez avertie. Une annulation de la commande sera alors possible.
La livraison en express vous permet d'être assurée d'avoir votre commande traitée le lendemain.
3:CHÈQUES CADEAUX
Si vous ne parvenez pas à choisir le cadeau idéal pour une personne qui vous est chère, pas de panique!
Vous pouvez tout aussi bien acheter un bon-cadeau donnant droit à un montant de votre choix, valable sur toute la boutique , et cela, pendant un an à partir de la date d'achat du bon en question. Pour cela, un petit mail via le formulaire de contact, précisant le montant et le nom de la personne à qui vous souhaitez offrir ce cadeau, et nous faisons le nécessaire!
4:ANNULATIONS
La loi relative au commerce en ligne prévoit un délai de rétractation de 14 jours pour tout acheteur du net: il vous est loisible de changer d'avis sur l'achat effectué et d'annuler la commande dans ce délais.
Après réception du colis et dépassement de ce délais, il est possible de nous renvoyer un article à vos frais, en nous ayant averti auparavant via le formulaire de contact afin de mettre en place les modalités de remboursement. Cela dit, l'article ne peut avoir été détériorée ou utilisée. Par ailleurs celui-ci sera renvoyée dans son emballage d'origine, attestant ainsi de l'état neuf de l'objet.
Nous nous réservons en effet le droit de ne pas rembourser l'acheteur dans certains cas !
​